Vertrouwens persoon
Zit je iets dwars wat met jouw zorg te maken heeft? Bijvoorbeeld:
- Je voelt je niet juist behandeld
- Je voelt je onveilig
- Of je wilt over vertrouwelijke zaken praten
Kan je dit moeilijk los laten?
En kan je er moeilijk over praten met je begeleiding of manager?
Of misschien twijfel je of je een klacht wilt indienen?
Dan kun je terecht bij een vertrouwenspersonen binnen Amarant.
Wat je met een vertrouwenspersoon bespreekt is privé.
Wat doet de vertrouwenspersoon
- Luisteren naar jouw verhaal en mee denken over oplossingen
- Doorverwijzen als dat nodig is
- Ondersteunen bij een gesprek met begeleider, behandelaar of manager
- Helpen bij het indienen van een klacht.
Folder vertrouwenspersoon
Contact
Binnen Amarant zijn verschillende vertrouwenspersonen actief. Op alle locaties voor wonen en dagbesteding en steunpunten hangen posters met de contactgegeven voor die locatie, zijn die gegevens niet beschikbaar dan:
Voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers die ondersteuning ontvangen vanuit de Jeugdwet is er de vertrouwenspersoon jeugdhulp.
- Deze is bereikbaar via AKJ: 088 - 555 10 00 of info@akj.nl
Voor cliënten met een WLZ-indicatie is er de cliëntenvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang (CVP-Wzd)
- Voor cliënten in Midden- en Oost-Brabant (alles ten oosten van Breda) is een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Zorgbelang Brabant beschikbaar: Petra Albers 06 - 421 966 95 of palbers@zorgbelang-brabant.nl
- Woon je in West-Brabant (gemeenten Alphen-Chaam, Altena, Baarle-Nassau, Bergen op Zoom, Breda, Drimmelen, Etten-Leur, Geertruidenberg, Halderberge, Moerdijk, Oosterhout, Roosendaal, Rucphen, Steenbergen, Woensdrecht, Zundert) dan is er een vertrouwenspersoon van LSR beschikbaar: Jessica van Overmeire 06 - 251 543 48 of j.vanovermeire@hetlsr.nl
Cliënten waarvoor de zorg uit de WMO wordt gefinancierd kunnen via Zorgbelang Brabant een beroep doen op een vertrouwenspersoon: