Feest van de Kwaliteitsdialoog

Gisteren vierden we bij Amarant het Feest van de Kwaliteitsdialoog.
We werken hier nu vijf jaar mee. Dat wilden we samen vieren!

Bij het feest waren veel mensen aanwezig: collega’s van Amarant, cliënten, familieleden, mensen van het zorgkantoor en van andere zorgorganisaties.

Terug én vooruit

Peter van den Broek vertelde hoe het allemaal begon, in 2020. We wilden toen minder ingewikkeld werken, meer met elkaar praten en leren van de praktijk. Dat doen we nu met de Kwaliteitsdialoog.

Door samen in gesprek te gaan, leren we van elkaar. Teams nemen meer verantwoordelijkheid, werken beter samen en dat zorgt voor betere zorg en een fijner leven voor cliënten.

Leren met koffie, koek en een kletspot

Tijdens het feest vertelden verschillende teams over hun ervaringen. Bijvoorbeeld het team van de Klaverweide en van de Spijkerstraat. Het ene team is nog maar net begonnen, het andere is al verder.

Sommige teams starten klein: met koffie, koek en een kletspot om met elkaar te praten. Andere teams hebben al een goed lopende dialoog. Wat belangrijk is: blijf volhouden en blijf praten.

Ook cliënten en familieleden vertelden hoe fijn het is om echt mee te kunnen doen en gehoord te worden. Er zijn nu allerlei leuke en makkelijke werkvormen, zoals de kletspot, die helpen om het gesprek op gang te brengen.

De volgende stap

Na vijf jaar leren en proberen, willen we de Kwaliteitsdialoog nog beter maken. We willen dat meer teams ermee gaan werken. En dat het op een goede en duidelijke manier gebeurt.

We zoeken steeds de juiste balans: het moet niet te moeilijk zijn, maar ook niet te simpel.

Bij de Kwaliteitsdialoog kijken we samen naar:

• de kwaliteit van zorg
• de kwaliteit van het werk van medewerkers

Samen leren en verbeteren

We willen de actiepunten van de teams op een eenvoudige manier verzamelen. Zo kunnen we als organisatie zien wat goed gaat, waar we van kunnen leren en wat we samen nog beter kunnen doen.

Het belangrijkste is: volhouden.
De Kwaliteitsdialoog is nooit klaar.
We beginnen steeds opnieuw, zodat we blijven leren en verbeteren.

De Kwaliteitsdialoog helpt ons ook om goed samen te werken en mee te denken.
Zo voldoen we aan het kwaliteitskompas gehandicaptenzorg.

Meer weten?

Wil je meer weten over de Kwaliteitsdialoog?
Bekijk de animatie waarin kort wordt uitgelegd wat de Kwaliteitsdialoog is.